Exploración de los factores y tecnologías que influyen en el comercio electrónico

Resumen

Introducción. El comercio electrónico ha surgido como un componente esencial de la experiencia de consumo. El objetivo del estudio fue identificar los factores de marketing digital que influyen en las compras en línea en cuatro ciudades de Honduras. Métodos. Se aplicó un enfoque descriptivo y cuantitativo con una muestra por conveniencia de 163 personas de Tegucigalpa, La Ceiba, San Pedro Sula y Choluteca, en su mayoría con un trabajo o status de estudiante. Resultados. El 71.8% de los encuestados que realizan compra en línea, la realizan de manera mensual, trimestral o semestral, solo un 3.7 % realiza compras en línea diariamente. Los encuestados refirieron que los factores que motivan la compra en línea eran conocer los precios, descuentos y promociones y las opiniones de otros. El 30.1% realiza compras mensuales, lo que indica una participación y frecuente en el comercio en línea, mostrando un nivel de participación alto y una dependencia frecuente de este medio para sus necesidades de compra. Conclusión. Se obtuvo un mapeo de la geografía, frecuencia de compra y la influencia de las opiniones del consumidor, lo cual proporciona una perspectiva holística de los factores motivadores y una guía para la innovación en la digitalización del comercio.